TANGGUNGJAWAB PENGGUNA

Pengguna ialah setiap orang yang mendapatkan barangan dan perkhidmatan dari pasaran untuk kegunaan diri dan keluarganya. Tidakkan anda sedar bahawa pengguna sering kali ditipu kerana mereka tidak tahu tanggungjawab mereka sebagai pengguna? Pengguna sendiri kurang peka kepada hak-hak mereka yang diesediakan oleh undangg-undang dan peraturan yang diwujudkan untukmelindungi mereka. Tidak ramai pengguna di Negara ini memberikan perhatian terhadap hak-hak mereka yang diperuntukkan dalam undang-undang sebelum membeli sesuatu barangan atau perkhidmatan di pasaran.

Sebenarnya pengguna yang bijak perlu tahu membuat imbangan antara tanggungjawab sebagai pengguna dan dalam masa yang sama menuntut apa-apa yang sepatutnya menjadi hak mereka. Dalam hal ini pengguna perlu mengetahui barangan dan perkhidmatan yang dibeli adalah selamat digunakan atau dimakan. Mereka perlu memastikan maklumat yang diberikan dalam label adalah benar. Selain itu, pengguna juga perlu sedar bahawa mereka diberikan pilihan untuk memilih atau membeli barangan tanpa paksaan atau ugutan. Mereka juga perlu mengetahui bahawa mereka mempunyai tempat untuk mengadu sekiranya berlaku penyelewengan ketika proses jual beli.